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薬局事業

これまでの薬局は、病院から処方された薬を調剤したり、一般医薬品(OTC)を販売することで病気を治すことをメインに機能してきたのではないかと思います。しかし私達の薬局は長年患者様とかかわることで、生活改善の重要性に気付きました。健康的な生活を送れば予防できる病気はたくさんあります。
そこで、生活に運動や癒し、食事改善を取り入れ、生活習慣を変えることこそ健康創りに欠かせないことだと私たちは考えるようになりました。それからは薬局内で「食事」「癒し」「運動」の3つのプロジェクトを組み、新規事業をスタートしました。お客様に、本当に健康になっていただくため、薬にこだわらず生活改善を提案できる薬局になること。それが私たちの目指す元気創造支援薬局です。

元気創造を掲げる私達が大切にしていることはお客様とのコミュニケーションです。
薬の効果を最大にし、副作用などを防ぎ、お客様の真の欲求を理解し、信頼を築き、お客様に健康をもたらす最も大きな力はコミュニケーションだと私たちは考えています。
お客様はご来店すると調剤でも一般薬でも必ず椅子にお座りいただけます。すぐに笑顔の挨拶とともに登録販売者やスタッフがお茶をお出しします。薬剤師による投薬は、患者さんも薬剤師も座って行い、お薬はもちろんですが様々な相談を受けることができます。電子薬歴は患者さんの力になる大切なデータベースとして全店で活用していますが、基本は、人間力と考えています。私たちは速さより、お客様とのコミュニケーションを大切にしているのです。コミュニケーションで心が通えば、そこは心地よく心安らぐ場所になります。

心も体も癒される、そんな新しい薬局の型を、私達は創っています。


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